邓章钦认为，“支持信风波”一发不可收拾背后也显示，雪州领导层处理危机的能力有待改善，应该从群众角度思考和拟出解决方案。
他表示，事件演变至今里头参杂很多偏见，缺乏全局思维，以及政治的处事和管理经验所致。
他说：“这里面有很多偏见，某些人危机处理的能力很差。他们自以为是，以为自己很厉害，然后就出现了一个状况，不懂得从群众的角度去看，与危机如何处理。”
“你说雪州领导层（处理此事）？没有啊！那四、五个人开会，他们自己解决的。”
“当你是议员，很多人在你下面，那种经验不是处世经验，处世经验是平等的地位。”
他不认同，雪州行动党署理主席潘俭伟以笼统的道德角度评论此事，“泛道德”未能解决问题。
他说：“你说这个制度不好，但是也要知道问题出在哪里，要一步一步去做。好像我进来（当议长），要知道立法要做什么，比如官联公司贪污滥权的问题和议员拨款没有处理好等。”
他指出，解决支持信必须回到问题的症结，这是政府行政管理的问题。
“不能以‘泛道德’角度来看，写信支持某一个承包商进入市议会申请工程是不道德，那帮助小贩申请执照又怎么会是道德呢？”
“小贩做生意，承包商也是做生意，你说写申请信帮他就是道德，那道德的线在哪里？”
“人家中罚单，帮他写支持信减低罚款就道德？你说，以后执法人员怎么做？这是反对党思维。以后官员抓，民众投诉，官员不抓，你又投诉，那官员怎么办？”
他认为，执政的民联议员不该有反对党的思维，现在是雪州执政党，他们的支持信也不能与巴生港口自由贸易区的支持信相提并论。
“市议会的工作是由承包商去做，你的支持信是允许他去投标，也只涉及自己的选区。”
“你要废除，地方政府谁负责（刘天球）？为何两年半里，你还允许支持信存在？你设立什么机制呢？”
他认为，潘俭伟缺乏处理政治事务的经验，或许这与后者的训练有关。
他说：“我也有说服不了潘俭伟的东西，就跟林吉祥说，吉祥可以比较专业的处理，我觉得潘俭伟在这方面就缺乏了。”
“他的训练和我们不同，林吉祥和我受过专业律师训练，从第一天开始训练你，什么是意见和看法，抽丝剥茧的分析。”
“经济是他所学的，其实到目前为止，他还没有展现这个强项有什么独到之处。他提的论点，大家都谈过了，他现在做的揭发事情，是我们一贯的作业，他是有做功课而已。”
他认为，人民要求支持信是寻求一个安心，没啥大不了。
“民众要一个平安符，你就画，有没有效，谁知道？内部看就可以啦，申请奖学金为什么要支持信？成绩好就可以了嘛，你的线在哪里？申请奖学金就可以吗？”
“福利部？他符合资格，福利部就会过去，看了医生的报告就可以了，那要议员的支持信干嘛？！这些是有道德洁癖的人说的话！”
“这些是制度问题，制度不改变，我们不签，人家也签，你要我们怎么办？”
他表示，308至今的两年半内，自己签署的支持信不超过20封，认为这是可以接受的。
他指出，人民对这课题有不同的看法，一些支持他的观点，另一些则强调“内部解决”。
他说：“有人站在我这方面，也有一部分是党的卫士，希望不要跑到党外去（宣传），自以为很成熟，以为很会处理危机的，一方面希望党透明化，一方面又希望这些事情不要公开到外面去，不要透明化。这种人不多，但是会造成干扰，会造成姑息养奸。”
他认为，党内一些领导还存在着反对党的思维，无法调适执政者的身份。
他说：“虽然很大程度改了外表，但是思维模式还是改不过来，因为他们没有学习的榜样。”
“他们没有做过反对党，而我们反而很快调整过来，因为在反对党的时候，看到他们怎么做。”
“比如很多人来找Selcat，但是Selcat不是投诉局，不是大事小事都处理。这方面，我觉得不要怕得罪人。”
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